Términos y Condiciones de Contratación de Barcelona Emprende Media S.L.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de las condiciones

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web drardremrol.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Barcelona Emprende Media S.L., con domicilio social en Carrer de Mallorca, 287, Barcelona, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 932 47 86 15 (en adelante, la “Empresa”).

La utilización del sitio web, la solicitud de presupuesto, la formalización de un pedido o la contratación de cualquiera de los servicios implica la plena aceptación de estas condiciones por parte del usuario o cliente (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”). Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.

Estas condiciones se aplican a los servicios prestados por Barcelona Emprende Media S.L. en su actividad de estudio creativo y de producción, incluyendo, entre otros, vídeo para redes, diseño de marca y contenido para web y campañas.

2. Objeto y alcance de los servicios

La Empresa presta servicios profesionales de carácter creativo, estratégico y técnico orientados a la comunicación digital y la construcción de marca, que podrán incluir, de forma enunciativa y no limitativa:

• Producción y edición de vídeo para redes sociales.
• Diseño de marca, identidad visual, piezas gráficas y manuales básicos de uso.
• Creación de contenido para sitios web, landing pages, campañas publicitarias y entornos digitales.
• Asesoramiento creativo, planificación de contenidos y soporte en campañas.
• Otros servicios relacionados previamente acordados por escrito entre las partes.

El alcance concreto, plazos, entregables, revisiones, formatos, tarifas y condiciones particulares de cada servicio se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, orden de trabajo o cualquier documento aceptado por ambas partes.

Salvo pacto expreso en contrario, los servicios de la Empresa constituyen obligaciones de medios y no de resultado, dado su carácter creativo, estratégico y dependiente de factores externos como la colaboración del Cliente, la aprobación de materiales, cambios de alcance o condiciones de terceros.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario/Cliente

El Cliente se compromete a:

• Facilitar a la Empresa información veraz, completa y actualizada, así como los materiales necesarios para la correcta prestación del servicio.
• Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre textos, imágenes, vídeos, músicas, marcas, logotipos y demás elementos aportados.
• Revisar y aprobar en plazo los entregables, aportando observaciones concretas y razonables dentro de los plazos acordados.
• Abonar puntualmente las cantidades pactadas en las fechas convenidas.
• No utilizar los servicios o entregables para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos, engañosos, discriminatorios o contrarios a la buena fe y al orden público.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Empresa y de terceros.

El Cliente será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de veracidad, exactitud, actualización o licitud de la información y materiales entregados a la Empresa.

La Empresa podrá suspender la prestación del servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento del Cliente, retrasos reiterados, falta de colaboración, impago o utilización indebida de los entregables.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto o propuesta aceptada por el Cliente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los importes se entenderán en euros (€) y sin perjuicio de los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente, incluido el IVA cuando corresponda.

Las condiciones de pago podrán incluir, según el proyecto:

• Pago anticipado total o parcial para iniciar el trabajo.
• Pagos por hitos o fases del proyecto.
• Pago a la entrega de determinados entregables.
• Facturación periódica en servicios recurrentes o de mantenimiento.

Salvo acuerdo distinto, el Cliente deberá abonar las facturas en un plazo máximo de 14 días naturales desde su emisión. El retraso en el pago facultará a la Empresa para exigir los intereses de demora legalmente aplicables, así como los gastos de gestión de cobro y, en su caso, la suspensión del servicio hasta la regularización del impago.

La falta de pago podrá implicar la retención de archivos editables, fuentes, materiales de trabajo o entregables pendientes, sin perjuicio de los derechos que asistan a la Empresa para reclamar las cantidades debidas.

Cualquier modificación del alcance, cambios sustanciales en el brief, solicitudes adicionales, revisiones extra o urgencias no incluidas en el presupuesto inicial podrán ser facturadas aparte previa aceptación del Cliente.

5. Cancelación y política de reembolsos

El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento mediante comunicación escrita a la Empresa. No obstante, la cancelación no eximirá del pago de los trabajos ya ejecutados, costes incurridos, reservas de agenda, materiales adquiridos, subcontrataciones o fases completadas hasta la fecha de cancelación.

Salvo que exista una obligación legal imperativa en contrario, no se realizarán reembolsos por servicios ya iniciados, trabajos personalizados, entregables ya elaborados o reservas de producción confirmadas, dado el carácter a medida de los servicios prestados por Barcelona Emprende Media S.L..

Cuando el servicio se cancele antes de su inicio y no se hayan incurrido en costes, la Empresa podrá, a su sola discreción y según las circunstancias del caso, ofrecer un reembolso parcial o total de los importes anticipados, descontando en todo caso los gastos administrativos o de gestión debidamente justificados.

Si el Cliente no facilita los materiales, aprobaciones o instrucciones necesarias dentro del plazo acordado, la Empresa podrá considerar el proyecto suspendido o cancelado por causa imputable al Cliente, aplicándose las mismas reglas sobre importes devengados y no reembolsables.

En servicios de suscripción, mantenimiento o recurrentes, la cancelación producirá efectos al final del período ya abonado, salvo acuerdo distinto por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa se limitará, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, a la correcta prestación de los servicios contratados conforme a lo pactado.

La Empresa no será responsable de:

• Daños derivados de información inexacta, incompleta o ilícita facilitada por el Cliente.
• Interrupciones, errores o caídas de servicios de terceros, plataformas, redes sociales, herramientas de alojamiento, envío o difusión.
• Pérdidas de oportunidades de negocio, lucro cesante, daños indirectos, emergentes no imputables directamente o perjuicios consecuenciales.
• Resultados comerciales, métricas de conversión, alcance, posicionamiento o rendimiento de campañas que dependan de factores externos fuera del control razonable de la Empresa.
• Uso indebido, modificación no autorizada o explotación contraria a la finalidad prevista de los entregables por parte del Cliente o de terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, nada en estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo o de las obligaciones imperativas establecidas por la normativa española de protección de consumidores, cuando resulte aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la metodología, conocimientos, herramientas, plantillas, procesos, diseños preliminares, códigos, borradores, materiales de trabajo y demás elementos desarrollados por la Empresa seguirán perteneciendo a Barcelona Emprende Media S.L..

Una vez abonado íntegramente el precio, y salvo reserva expresa, el Cliente obtendrá una licencia de uso no exclusiva, no transferible, para los entregables finales aprobados, limitada al ámbito, territorio, duración y finalidad previstos en el contrato o presupuesto correspondiente.

Quedan excluidos de la cesión o licencia, salvo acuerdo escrito:

• Archivos editables, masters, fuentes, proyectos brutos o materiales de trabajo.
• Elementos preexistentes de la Empresa.
• Recursos de terceros sujetos a sus propias licencias.

El Cliente no podrá reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, sublicenciar ni explotar los entregables fuera de los términos acordados sin autorización previa y por escrito de la Empresa, salvo que la ley lo permita.

El Cliente garantiza que los materiales aportados no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a la Empresa frente a reclamaciones derivadas de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa aplicable en España.

La Empresa tratará los datos personales facilitados por el Usuario con la finalidad de:

• Gestionar consultas, solicitudes de presupuesto, contratación y ejecución de servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
• Atender comunicaciones, incidencias y soporte.
• Enviar información relacionada con los servicios, cuando exista base legitimadora para ello.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad.

La Empresa adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable y que la seguridad absoluta no puede garantizarse en entornos digitales.

Cuando la Empresa actúe como encargada del tratamiento para el Cliente, las partes podrán formalizar el correspondiente acuerdo de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, huelgas generales, conflictos laborales, guerra, actos terroristas, pandemias, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones prolongadas de suministro, actos de autoridad o caída de servicios de terceros esenciales.

La parte afectada deberá comunicar a la otra parte, tan pronto como sea razonablemente posible, la existencia de la circunstancia de fuerza mayor y sus efectos sobre la prestación del servicio.

Si la situación de fuerza mayor se prolonga durante un periodo razonable que impida materialmente la ejecución del contrato, las partes podrán acordar la suspensión temporal, la reprogramación o la resolución del servicio sin responsabilidad adicional, salvo por los importes ya devengados.

10. Modificación de las condiciones

La Empresa podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web drardremrol.pro y, cuando proceda, comunicadas al Cliente de forma razonable.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que la ley lo permita o las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito.

La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de las condiciones actualizadas.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme al derecho español.

Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el Cliente tuviera la condición de consumidor, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios, incluyendo las disposiciones sobre competencia judicial territorial que resulten legalmente aplicables.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, comunicación o solicitud relacionada con estos términos, el Usuario puede contactar con Barcelona Emprende Media S.L. a través de los siguientes medios:

• Dirección: Carrer de Mallorca, 287, Barcelona
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 932 47 86 15
• Sitio web: drardremrol.pro

La Empresa atenderá las comunicaciones en un plazo razonable y por los medios disponibles según la naturaleza de la solicitud.

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las cláusulas de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se entenderá separada del resto, que permanecerá en vigor y plenamente eficaz en la medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica original.

El presente texto constituye las condiciones generales aplicables a la contratación de servicios por parte de Barcelona Emprende Media S.L. y debe leerse junto con los presupuestos, propuestas y acuerdos particulares que, en caso de discrepancia, prevalecerán en lo específicamente pactado.